【マニュアル】AI化してわかりやすく。問合せを減らします
2020年3月5日
マニュアルが分厚くて調べるのが大変!
そんな時はありませんか?
システムや製品のマニュアルは複雑になればなるほど、分厚くなりがちです。
今はホームページなどにデジタル化されたマニュアルも多いので、キーワードで検索できるものも多くありますが使い勝手はいかがでしょう。
検索で調べたいことは出てきますか?
ただし、従来のキーワード検索の問題点として、「正確な単語で」検索する必要があります。
グループウェアで「予定をメンバーに通知する方法」を調べたいのに、マニュアルには「スケジュールを指定するユーザーに共有する」という言葉で掲載されている。すると、「予定 メンバー 通知」といった検索文ではヒットしません。
だから自然言語AI検索を使おう
ふれあいコンシェルジュのAI検索なら、聞きたい文章をそのまま検索すればAIが似た意味を持つ答えを提案してくれます。
だから、欲しい答えにたどり着きやすい!
システムや製品メーカー様、マニュアルをAI化しませんか?
AI化するだけで、ITに詳しくない方でも調べやすいマニュアルになります。
マニュアルが既にPDFなどにデータ化されているなら、AI化までしてしまいましょう。
ぜひお問い合わせください。実際に御社のマニュアルを拝見しながら具体的にご提案します。
北日本コンピューターサービス株式会社 東北支社
デジタルビジネス推進室 村上(むらかみ)
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